Communications efficientes en situation d’urgence

En 2026, trente ans après le déluge de Saguenay, beaucoup de choses ont changé, mais il y a toujours des menaces qui peuvent hanter les citoyens et nos infrastructures. La Ville ne pourrait pas empêcher dame Nature de laisser tomber, encore une fois, des trombes d’eau sur le territoire ou une tempête de verglas de s’abattre sur nos infrastructures.

D’autres menaces, plus récentes et moins tangibles, ont aussi fait leur apparition dans les dernières années, pensons notamment au piratage informatique. Heureusement, la Ville de Saguenay est bien au fait de ces dangers potentiels et agit en prévention et avec beaucoup de diligence comme c’est le cas aux services informationnelles. Depuis le déluge du Saguenay, les pratiques se sont bonifiées et les infrastructures ont gagné en solidité et en entretien.

Les barrages ont été revampés et les méthodes de gestion adaptées aux réalités d’aujourd’hui. En juillet 1996, les communications étaient à n’en pas douter plus difficiles qu’en 2026.

Lors du déluge, peu de gens avaient des téléphones satellites et on se souviendra que les clubs de radioamateurs avaient joué un rôle important au niveau des communications. L’internet n’existait pas ou du moins était très peu accessible et les téléphones cellulaires commençaient à peine à percer les marchés.

Si la Ville de Saguenay était au coeur d’un cataclysme en 2026, les leçons du déluge permettraient de faire face à la situation. La Ville a mis en place, au cours des dernières années, différents systèmes pour faciliter les communications et assurer la présence d’électricité dans les services stratégiques.

« Nous nous sommes assurés d’avoir d’autres liens disponibles en cas de panne, pour maintenir les communications et les différentes opérations », explique Clint Girard, directeur du Service des ressources informationnelles pour la Ville de Saguenay. Les réseaux informatiques sont organisés pour diminuer les impacts en cas de pannes.

« Les systèmes ont des back up, de nombreuses génératrices sont en place dans différents services pour s’assurer que les citoyens puissent recevoir des services et communiquer avec la ville en tout temps », fait valoir M. Girard. Mais les nouvelles technologies arrivent aussi avec leur lot de menaces.

La Ville de Saguenay, comme toutes les organisations, n’est pas à l’abri d’un déluge informatique ou d’un tsunami lancé par des pirates qui pourrait impacter les différents systèmes de la Ville. «

Nous ne sommes pas à l’abri des catastrophes informatiques ou des attaques de pirates, mais nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger nos données et augmenter les niveaux de sécurité » assure Clint Girard qui œuvre depuis 2013 à la Ville de Saguenay.

Plan familial d’urgence En cas de sinistre ou de catastrophe naturelle, les équipes de secours pourraient tarder à arriver dans votre quartier. Vous êtes donc le premier responsable de votre sécurité. La meilleure façon de vous préparer est d’élaborer un plan familial d’urgence : - Ayez chez vous en tout temps une trousse d’urgence qui contient les articles essentiels pour subvenir aux besoins de première nécessité de votre famille pendant au minimum 3 jours; - Dressez une liste de coordonnées des personnes à joindre en cas d’urgence – membres de votre famille, garderie, école, etc.; - Faites le plan d’évacuation de votre maison, convenez d’un lieu de rassemblement et procédez à des exercices d’évacuation.

Si vous habitez un immeuble avec un ascenseur, utilisez les marches en cas d’urgence et même lors de vos exercices d’évacuation; - Assurez-vous de savoir comment couper l’eau, l’électricité et le gaz, s’il y a lieu; - Planifiez un itinéraire pour quitter votre quartier en cas d’évacuation. Prévoyez un deuxième trajet au cas où des routes seraient impraticables. Faites l’inventaire de vos biens, avec preuves d’achat, photos ou bandes vidéo.

Conservez ces documents et une copie de vos polices d’assurance habitation et automobile à l’extérieur de votre domicile en lieu sûr, au bureau par exemple. Communiquez avec votre assureur afin de vérifier la couverture de votre assurance habitation. La majorité des contrats d’assurance couvre les dommages causés par des catastrophes naturelles comme la grêle, la foudre, les tempêtes de vent ou les tornades.